Aca empieza todo...
Desde hace un tiempo que tenía ganas de escribir un post sobre las compras online y si a nosotras, las argentinas, nos conviene.
Y llegué a la conclusión de que definitivamente NO nos conviene.
Hace unas semanas recibí un regalo de alguien de afuera que me mandaba una muestra de Powercell de Helena Rubisntein. Con lo engorroso que me resultó el sacarlo de la aduana, creo que lamentablemente la próxima vez que alguien ofrezca regalarme un producto voy a pensarlo 5000 veces. Y si no fuera porque estoy embarazada (34 semanas) me hubiera costado mucho más tiempo para tener el producto conmigo de lo que me costó gracias a la burocracia. Llevar un papelito de acá para allá, pasar hasta 3 veces por la misma oficina es agotador, y no creo que sea sólo por mi estado embarazoso. Por suerte me encontré con mucha gente con muy buena onda.... y también con gente con pocas ganas de trabajar.
Este post se va a hacer larrrgo, tal y como se me hizo a mi el pasado 6 de mayo, pero es por una buena razón: quiero que sepan con qué se pueden llegar a encontrar si quieren realizar una compra online.
Mi día comenzó a las 9 de la mañana viajando hasta los confines de Buenos Aires (Ezeiza), ya que la aduana trabaja ahi de 10 a 13 y de 14 a 16.
Para retirar el producto en cuestión hay que llevar unos papeles que envía FedEx (o cualquier courier que traiga el "tesoro"): el pasaporte, zapatos cómodos, algo de comida (pasé en ese lugar desde las 10 hasta las 13:40), una valija llena de paciencia y saber un poco de actuación... porque si una no dá lástima no consigue nada.
Empezamos mal: La señora de la aduana al ver en los papeles que se trataba de una crema ya dijo que el Anmat no lo permitía. Error. El Anmat lo permite siempre y cuando sean menos de 5 productos, asi que si les pasa eso, a pelearla.
Después me dijo que como aparecía la palabra "muestra" en la descripción del producto, era con fines comerciales y que tampoco se podía liberar si no era a través de un despachante de aduana.... ah! y para colmo de males, debajo de la dirección donde entregaron la carta para avisarme que el producto estaba ya en nuestro país, aparecía la frase "Blog Fruticienta" y para esa señora, un blog es una empresa. No entendía que "blog Fruticienta" es un blog y no tiene ni cuit/cuil ni razón social, razón por la cual era aún más candidata a pagarle a un despanchante..
Después de hacerle entender (mediante llanto y pataleo, obvio) que un blog y una dirección de mail eran "algo parecido" (porque cuando esa señora nació creo que ni televisión habia), recién ahi me dijo: "Andá a Fedex que esta a una cuadra de acá y que te saquen la palabra "muestra" de alguna manera..... y no me hagas enojar" (?).
Gracias a FedEx, que después de mi casi crisis de llanto sacaron la palabra "muestra" tuve que volver con la señora de la oficina 2 (porque el trámite empieza en la oficina 2, no en la 1 como sucederia en la mayoría de los países serios) para poder pasar al siguiente paso: Vaya y pague.... previa impresión de varios papelitos.
Y no es que una va y paga en la oficina contigüa... nop. Se paga en un banco a dos cuadras.
Hay que pagar los gastos de importación, que en mi caso eran de AR$165... lo gracioso (?) es que en el papel de FedEx el precio del producto era de US$1, asi que tengan en cuenta eso si deciden comprar algo de US$20. Ojo, eso no es todo, también hay que pagar los gastos y de estadía del paquete en el depósito de la aduana (5 días= AR$185).
Tengan en cuenta que si en el papel de FedEx dice que dentro de la caja hay una "crema", van a tener un serio problema.... asegurense que diga "articulo de tocador" o "regalo"... gracias a las severas contracciones que provocaba mi hija, pudimos revertir la situación, que sino me quedaba sin crema otra vez.
Acá hay otra variante: Cala, una lectora, se ganó también el Powercell. Se lo mandaron como "regalo" pero igualmente en la aduana la obligaban a pagar. Todo artículo que entre por courier de uso personal queda si o si retenido en "ese" lugar (al que más de una quiere ponerle una bomba), salvo que una haya viajado en los 6 meses anteriores o sea cuidadano extranjero. Uds. dirán "que lo deje ahi".... bien, eso puede hacerse, pero aunque una quiera regalárselo a la señora de la Aduana el paquetito sigue generando una deuda a nombre de quien viene. La solución? Ir a ezeiza y rechazar por escrito el paquetillo para que vuelva con sus dueños originales.
Quizás tuvieron suerte y nada de esto les pasó.... que suerte que tuvieron. Prendanlé velas a San Aduanero.
Ahora lo que hay que hacer es ir a chequear la caja y su contenido. Alegrensé si ese contenido no fue violentado y/o vaciado. Otra vez de vuelta en la oficina N°3 (les juro que me sentí en el juego de la oca: pasaba de la oficina 2 a la 1 y de vuelta a la 2 para ir a la 3).
Obviamente que si no hay nada en el paquete, igual van a tener que pagar.
Asi que si nos ponemos a analizar, para recibir un paquete del exterior hay que tener tiempo y dinero... y un poco de viveza: a quien se los mande díganle que ponga en algún lugar Gift o Artículo de tocador, asi no tienen que andar llorando a medio mundo. Y si el producto se consigue en nuestro país, tengan en cuenta los gastos de importación y estadía en aduana y comprenló acá, qué tanto.
Después no me digan que no les avisé.
Ya que estamos, hay empresas que permiten que desde Argentina se compre algo con un dirección en USA y ellos los mandan, nunca lo usé, pero averigüen el tema del costo de los impuestos y demás.
Y para finalizar: a todas las que pasarán por este hermosisimo trámite, que la fuerza y la paciencia las acompañe.
